Как вежливо отказать, чтобы не обидеть человека? Как сказать твердое «нет»: советы психологов, примеры фраз

Говорить «нет» так, чтобы человек не обиделся, надо уметь. Для некоторых людей – это целая проблема, они начинают «ходить кругами», таким образом попадая в неловкое положение. Но данный навык можно развить и это несложно. Главное знать несколько простых правил, придерживаясь которых, вы уже не будете сомневаться, как вежливо отказать кому-либо.

Почему мы боимся говорить: «нет»?

Наша жизнь – общение, мы постоянно контактируем друг с другом и помогаем. Но случаются ситуации, когда неудобно выполнить просьбу человека. Тогда-то и начинаются сомнения, вас мучает чувство вины, что поставили свои интересы выше других. А ведь, если хорошо подумать, могли бы выполнить просьбу, в пределах разумного конечно.

Это ни коим образом не компрометирует вас, не обижает того, кто просит. Просто преподнести отказ надо уметь. Для этого достаточно лишь несколько раз попробовать, а дальше выработается привычка. Начать следует с небольшого запаса шаблонных фраз, которые можно использовать при часто встречающихся ситуациях.

Как вежливо отказать человеку?

Главное правило успешных людей – не произносить слова «да» и «нет». Их надо заменять фразами, которые точно дадут понять об отказе и сразу объяснят причину:

Однако, если вас просит знакомый, начальник, родственник – используйте другие варианты, обоснованное «нет» или дипломатичное.

Здесь предполагается указание причин и предложение возможной альтернативы:

  • «Не могу это сделать, так как работаю, возможно позже будет минутка»;
  • «Я отвезу вашего ребенка в школу, если он будет уже одетый ждать на улице»;
  • «Можно отремонтировать машину, но в субботу».
  • На все случаи жизни найдутся подходящие слова, они просто должны быть доходчивыми и по делу.

    Как вежливо отказать мужчине?

    Это распространенная проблема. Здесь все зависит от того, кем он вам приходится. Просто ли «клеится» на улице или это друг говорит о своих чувствах, может быть – бывший бойфренд, решивший вернуться.

    Начнем с назойливых незнакомцев, с ними проще, можно смело врать:

    1. «Я замужем»;
    2. «Сейчас мне некогда, вот мой телефон» (даете ему неправильный номер);
    3. «Скажите свой номер, я вам перезвоню».

    Если кавалер не понимает, действуйте жестко и уверенно, но вежливо:

  • «Я не намерена знакомиться и встречаться, это понятно?»;
  • «Я не настроена сейчас общаться абсолютно ни с кем».
  • С бывшим можно говорить откровеннее, но без заигрываний, а серьезно и доходчиво:

  • «У нас было много хорошего, позволь оставить в памяти только эти моменты»;
  • «Не будем торопить события, возможно я передумаю, но пока – нет»;
  • «Ты очень уж хорош, для меня это слишком. Я хочу найти кого-то менее замечательного».
  • И совсем другой разговор предстоит с другом.

    Как вежливо отказать парню встречаться?

    С ним не хочется разрывать связь, но он вам дорог именно в данном качестве. И все же не ходите кругами, а говорите прямо, глядя в глаза:

  • «Я люблю другого, но ты мне нужен, постарайся понять»;
  • «Я не настроена сейчас на близость»;
  • «Может позже, сейчас мне надо разобраться в себе».
  • Старайтесь избегать распространенных ошибок:

  • Не тяните время, объясняйтесь, как только увидите необходимость;
  • Не заигрывайте, так вы дарите напрасную надежду;
  • Придерживайтесь конкретики, объясняйте четко и доступно.
  • Возможно надо оставить друга на время и не общаться. Ваше постоянное мелькание перед его носом, будет теребить рану. Старайтесь не попадаться ему на глаза, пусть отдохнет и забудется.

    Оригинальные способы сказать «нет»

    Иногда ничего не помогает, человек не понимает нормальных слов. Придется брать хитростью:

  • Перейдите к разговору о деньгах. Расспросите поклонника о зарплате, где и кем работает. Затем выкажите недовольство небольшим заработком или недорогой машиной. Томно вздыхайте, проходя ювелирные витрины;
  • Изобразите глупую болтушку, парни таких не любят. Расскажите ему, что вчера обсуждали с подругой про косметику, платья и симпатичного соседа. Не давайте вставить и слова;
  • Открыто игнорируйте его существование. На свидании отвечайте на его вопросы невпопад, звоните подружкам и маме прогуливаясь с ним по парку;
  • Расскажите, какая у вас большая семья: пять детей, мама лежачая больная и престарелый дедушка. Никому не нужен такой обоз.
  • Как вежливо отказать клиенту в услуге?

    Иногда попадаются такие активные клиенты, что просто не дают работать. Им нужно уметь сказать «нет» без грубости и агрессии.

    Используйте оттягивающие фразы, они выиграют время:

    • «К сожалению в данный момент специалист по этому вопросу занят, как он освободится – свяжется с вами»;
    • «Да, мы понимаем вашу проблему и попробуем ее решить при первой возможности. Если не получится, мы перезвоним»;
    • «Спасибо за обращение, мы ценим ваше время поэтому не станет больше задерживать и свяжемся с вами по результатам»;
    • «К сожалению, вы ошиблись, наша компания этим не занимается, но я могу дать вам номер телефона другой фирмы».
    • Не говорите «нет» открыто, иначе человек подумает, что его просто отшили. Извинитесь, уделите ему пару минут, если есть возможность – предложите альтернативное решение. Главное – не врите и дайте почувствовать внимательное отношение.

      Если вы понимаете, что испытываете трудности в общении – заведите несколько шаблонных фраз, которые будут выручать вас в трудную минуту. Конечно они подойдут не для каждого случая, но вы станете увереннее не зная, как вежливо отказать, имея хотя бы что-то на вооружении.

      Видео: аккуратно и вежливо отказываем

      В данном ролике психолог Игорь Колокольцев расскажет о действительно работающих способах вежливого, но твердого отказа человеку, как сделать это так, чтобы он не затаил на вас обиду:

      Как сказать мужчине «нет»?

      Любая девушка, женщина в жизни порой попадает в ситуацию, когда ей приходится обдумывать и решать, как сказать мужчине нет. Какой ключик тактичности подобрать к его душе, чтоб отказ прозвучал максимально мягко, не обидно?

      Индивидуальный характер самой представительницы слабого пола играет не последнюю роль в умении сказать «нет». Некоторым дамам в принципе трудно произнести слово отрицания, в любом контексте и виде, или дать понять о такой своей позиции. Из-за этой слабости они склонны даже совершать поступки, не соответствующие их желаниям и чувствам. Например, не сумев отказать нелюбимому мужчине, выходят за него замуж, а в дальнейшей супружеской жизни не могут возразить партнёру по каким-то бытовым вопросам и т.п. Эту черту характера нужно решительно изживать в себе. Другое дело – выбор формы отказа.

      Что важно соблюдать?

      Первое и основное, что нужно помнить и учитывать женщине при необходимости отказать: главное качество мужской психологии – честолюбие. Соответственно, в какой мере женщина сможет не задеть это чувство, в такой же степени закроет интимную тему наилучшим образом.

      Надежду заменить реальностью

      Важное правило – не дать прорасти надежде в мужском сердце. Это возможно в том случае, если женщина пусть мягко, но без отсрочек заявляет о своей позиции. Если же переносит это «на потом», то делает хуже обеим сторонам. Встречаясь с нелюбимым «просто так» или скуки ради, не в силах отказать сразу, она даёт ниточкам отношений опутать их с партнёром всё больше. Рвать их впоследствии будет намного труднее.

      Наиболее плодотворная тактика всегда – суметь сказать правду в главном, не акцентируясь на конкретике, «перевести огонь» с болезненных для претендента моментов на неблагоприятствующие обстоятельства жизни. Правда нужна в информации о содержании отношений – на сейчас и на будущее, но в озвучивании причины отказа должна присутствовать женская мудрость.

      Простые и эффективные варианты

      Надо сказать партнёру, что вы не стремитесь к интимной близости не только с ним, а вообще вам никто не нужен для такой цели.

      С ваших слов, это может быть следствием какого-то эмоционального потрясения в прежней жизни или недавно пережитая безответная любовь. Причина сводится с самого мужчины на внутренние проблемы женщины. Вряд ли он обидится в таком случае.

      Деликатно дать понять, что у вас есть уже любимый человек, но живёт он в другом городе. Можно предложить в связи с этим дальнейшее дружеское общение, которое, как нетрудно догадаться, вряд ли станет реальностью. Однако самолюбие партнёра не будет задето.

      Перевод в человеческую плоскость

      Если человек знаком давно, нужно сказать ему о своих искренних сестринских, дружеских чувствах. О том, что его дружеская поддержка особенно дорога вам, что в этом плане цените его очень высоко, он для вас много значит. Можно сказать ещё, что такой человек, как он, заслуживает большего счастья, чем то, которое можете дать ему вы. Подчёркивание достоинств мужчины – дань его честолюбию.

      Если нет большого внутреннего безразличия к мужчине, можно объяснить, что вы сторонница длительных и серьёзных отношений, а не поверхностных и легкомысленных. Обычно в таком случае партнёры с исключительно плотскими намерениями ретируются и исчезают, испугавшись слишком большой серьёзности. Тем же, кому вы дороги и действительно нужны навсегда, даёте чудесный шанс показать со временем все свои возможности и скрытые достоинства. Кто знает, может, ваше восприятие этого человека изменится в позитивную сторону и сердце скорректирует отношение к нему…

      При любой стратегии и тактике отказа, представительнице слабого пола надо говорить обо всём ровным и спокойным тоном – это важный психологический момент. Спокойный тон – всегда признак миролюбия и человеческого уважения. А кроме того – и это работает на решение задачи, – спокойный тон свидетель твёрдости позиции.